当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 新闻 >

新闻

热门新闻: 2017 年呼叫中心 攻守道还是开源道 拯救生命 记美国

Genesys连续十年被评为全球联络中心基础设施魔力象限报告领导者
  全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys& 174;(http: www genesys com cn)日前被Gartner最新出版的《2018年全球联络中心基础... [全文]
Verint在美召开Engage18全球客户大会
  给予员工预测性指导,实现交互易用化、现代化及自动化  北京,2018年5月24日-客户交互优化企业慧锐系统Verint® Systems Inc (纳斯达克股票代码... [全文]
客服人员Bye~ 兆丰银推机器人线上客服
  智能客服当道,公股银龙头兆丰银也来参一脚。兆丰银今日表示,随智能型装置普及,为了让广大客户能获得更优异的全方位快速服务,近来已成功打造智能机器... [全文]
AI助攻客服 变身营销专家
  繁忙的生活中当你拿起电话拨打客服专线,却听到「客服人员都在忙线中,请稍候。」用线上文字客服机器人回覆也常常无法切中核心,这样的经验几乎人人都有... [全文]
Citibot在政府和市民之间拆除壁垒
  在许多客户服务运营中,无论是企业巨头还是小城镇的战略计划,设置机器人来实现基本交互是不可或缺的。但只有后者,以及更大的地方政府和部门,才有机会... [全文]

专题