技术 - 呼叫中心 - 监控技术频道

技术动态

热门新闻: 阿尔卡特朗讯联络

创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗
  呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本,才能培养出一个合格的坐席员,可是坐席员的流动非常大,很快你的合格人才变成了别人家的优秀员工... [全文]
数字化时代CIO的历史使命与关键任务
  以物联网、云计算、大数据和人工智能为代表的新一代信息技术,正在深刻地重构各行各业,变革的深度、广度和速度超过了历史任何时刻。第一产业(农业)将... [全文]
清华-得意音通声纹处理联合实验室研制出录音检测技术
  如果用以保证安全的措施具有安全漏洞,那么这个安全措施本身就是令人不安的!  为了解决身份认证问题,生物特征识别技术被认为是解决方案的未来之星。... [全文]
transcosmos升级呼叫中心监控服务QICTO
  transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝;东证代码:9715)和旗下专业从事调研分析的子公司transcosmos analytics ... [全文]
阿尔卡特朗讯联络中心分配和监控系统平台
  联络中心已成为企业策略不可或缺的一部分,为所有潜在和现有客户提供高效、灵活和自助服务交易。这需要一个精密、可靠的呼叫分配系统,能够处理语音的同... [全文]

推荐阅读

专题