您当前的位置是:  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 白皮书 >
当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 白皮书 > Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案2017-18年度选择报告

Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案2017-18年度选择报告

--Genesys被评为领导者

2018-03-21 14:34:34   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  云联络中心市场风云变幻,选择等于挑战
  《Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案的2017-18年度选择报告》基于供应商的云全语音路由及多渠道客户服务的能力,能快速地辨别出领先的供应商。
  为什么Genesys是全球领导者——为全球各个行业各种规模的企业提供优质解决方案。
  阅读Ovum决策报告了解:
  • 基于技术平台优势比较云联络中心解决方案
  • 基于处理多渠道客户交互,通过企业数据分析连通客户的能力,对供应商进行对比
  • 了解各个供应商的市场影响力,Genesys被评为领导者的原因
  关于Genesys
  Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。

 下载《Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案2017-18年度选择报告》(*为必填项)

   注:带(*)号项为必填项
 
姓  名:
 * (女士/先生)
 
职  务:
 *
 
公司/组织名称:
 *
 
部  门:
 
通信地址:
 
电  话:
 
手  机:
  *
 
Email:
 (很重要)

 
 

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与老百胜客服电话论坛无关。老百胜客服电话论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题