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优音通信将参展老百胜客服电话

2018-04-02 13:58:27   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  由中国领先的信息与通信技术行业网站老百胜客服电话论坛主办的老百胜客服电话[http://www.ctiforum.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]将于4月12日-13日在北京辽宁大厦隆重召开,本次会议以"数字时代的通信和协作变革"为主题。企业通信产品运营及服务提供商北京优音通信有限公司将参加此次展会。
  北京优音通信有限公司成立于2016年,致力于企业通信产品运营及服务,并为中小企业提供平台式企业通讯解决方案。
  优音通信拥有自己的顶尖研发团队,先后研发出优音电话,优音热线,优音云客服,优音会议,优音SIPTrunk、优音短信、优音400智能网API开放平台、优音APP、优音私有通信网、优音总机等在内的14项“优音云”产品,22项特色优音功能,优音多元化产品及服务通过互联网+IT的通信平台,让企业通信变得简单、方便、快捷。
  本次展会上,优音通信将向与会者重点展示以下产品:
  资源类产品
  1、400号码
  400号码是一种主被叫分摊通信费用的业务,多用于企事业单位对客户提供的售前、售后服务。
  基础功能:
  • 企业彩铃  • 多级导航  • 播报工号  • 语音信箱  • 绑定手机
  • 分区转接  • 分时转接  • 通话录音  • 满意度调查  • 呼叫黑名单
  • 空闲接入  • 分支统计  • 挂机短信  • 漏话短信  • 自服务门户
  优音特色功能:
  • WEB400回呼o移动云坐席o电话会议o虚拟总机o短信群发
  • 来电记忆
  2、95号码
  95号码由国家工业和信息化部直接管理审批的全国统一号码,无区号,无城市区域限制,申请成功即为企业终生号码,全国唯一。
  3、1010号码
  1010号码是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的企业热线业务。
  4、企业DID
  企业DID是一款通过使用本地固话号码或手机号码,帮助企业组建办公通讯网络的产品,提供企业总机和直线电话两种类型通讯服务。
  应用类产品
  1、优音云客服
  优音云客服是一款基于WEB端的专业客服工作平台,通过互联网帮助客户建立分布式或集中式的客服中心,云客服产品具备多渠道接入、按需扩展、易于管理、功能强大等多种优势,适用于集团或大客户使用。
  • 效率高、服务好、成本更低
  • 高并发、易管理、快速上线
  • 多渠道接入、无地域限制
  • 一站式托管,团队效率提升50%
  2、短信/语音验证码
  短信服务是优音通信为企业提供的一种通信服务能力,提供营销短信、通知短信、验证码短信的发送服务,使用三网合一专用通道,瞬时到达,成功率高达99%。
  3、优音电话会议
  优音电话会议是一款专业的多方通讯产品,为企业提供最高质量的语音会议服务,具备多种会议模式,可使用呼入/外呼两种参会方式,支持即时/预约召开会议,最高承载千方会议。
  4、移动云坐席
  移动云坐席是一款面向企业内部,为企业个性化定制开发的移动坐席工作平台,提供来电提醒、来电弹屏、CRM、历史沟通记录管理等坐席常用功能,满足企业客服人员移动工作需要。
  5、双向呼叫
  双向呼叫是优音通信提供的一款能够发起并建立主、被叫双向通话的产品。通过此产品,客户仅需要留下自己的电话号码,即可快速与企业客服建立通话,并且无需支付通话费用。
  6、安全通话
  安全通话是优音通信提供的一款隐藏真实电话号码的安全通话产品。业务双方在建立业务关联后(如订单生效),系统自动分配一个临时号码,业务双方均可通过呼叫临时号联系对方。在业务有效期内,此临时号码是双方建立联系的唯一号码,业务结束,临时号码失效。在整个业务过程期间双方都不使用真实号码,避免了号码隐私泄露问题。
  平台类产品
  优音云平台
  优音云平台是一个“PaaS平台模式”的互联网云平台,通过将复杂的通信功能封装成SDK和API接口,可提供五端近600个接口供企业IT系统调用,让企业轻松实现即时通信、语音通话/通知/对讲/会议、视频通话/会议、呼叫中心、智能IVR等20多种专业增值通信功能。
  网址:http://www.uinchat.com/
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