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强讯科技助力江西省智选投资有限公司打造呼叫中心系统

2016-11-28 15:40:00   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  导读:智选投资是强讯科技CallThink呼叫中心系统应用于的众多投资公司成功案例中的一例,秉承了公司良好的服务态度,较高的工作效率,在最短的时间内完成了客户提出的需求,最终建立了良好的合作关系!
  江西智选投资有限公司是经国家工商总局登记,江西省人民政府批准的大型电子商务交易平台,注册资本一亿元。集现货销售、电子交易、交收、结算等服务为一体,是具备综合性、多样性、多元化模式的全产业链电子商务交易平台。
  智选投资上线的CallThink呼叫中心系统全线功能模块,系统的实时录音模块,采用交换机并线录音的模式。此模式是指对企业通信用交换机的模拟分机电话进行录音,这是最常用的一种录音方式。这种模式下录音系统直接并接交换机的模拟分机线上,录音系统一般通过摘挂机来起动和停止录音,也可以使用其它方式(包括音控、按键)起动和停止录音。交换机并线录音可以通过多种方式实现启动、停止录音;支持多个电话同时录音,不同的通道可以同时进行不同格式的录音;同步获取录音过程中话机显示内容;对录音文件进行实时备份,同时将录音记录备份到备份数据库,保证录音文件的完备性;以FTP方式从服务器下载录音文件,为重要录音文件的备份提供了方便;以HTTP方式播放录音文件,更加方便、快捷。
  智选投资是强讯科技CallThink呼叫中心系统应用于的众多投资公司成功案例中的一例,秉承了公司良好的服务态度,较高的工作效率,在最短的时间内完成了客户提出的需求,最终建立了良好的合作关系!

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