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Bright Pattern为TruSource提供云呼叫中心解决方案

2018-03-28 09:28:38   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  老百胜客服电话论坛(ctiforum.com)3月28日消息(编译/老秦):Bright Pattern是全渠道云联络中心软件提供商,它通过向终端用户提供客户支持来帮助TruSource。TruSource是家为物联网(IoT)消费设备提供技术支持服务的企业。使用Bright Pattern解决方案,TruSource可以看到座席的成长,减少停机,减少座席培训时间和快速部署。
Bright Pattern为TruSource提供云呼叫中心解决方案
  以不断提升客户体验为目标,采用联络中心的方式,与技术相结合、以客户为中心,TruSource选择与Bright Pattern结成合作伙伴关系。
  “Bright Pattern是一个真正的全渠道ACD,为现代联络中心而建。我坚持我的尽职调查,但我没有发现任何人做得更好,”TruSource实验室的联合创始人罗杰·梅多尔(Roger Meador)说。
  梅多尔(Meador)说:“我们的联络中心模式在许多方面仍在发展。Bright Pattern在满足我们最初的需求方面比其他任何人都要好。他们继续在新功能上与我们合作。随着我们业务的成熟和客户需求的不断发展,我们需要一个可以依赖的联络中心基础设施。”
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