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外包服务提供商CGS扩展了在亚洲的服务范围

2018-05-09 10:53:56   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  老百胜客服电话论坛(ctiforum.com)5月8日消息(编译/老秦):印度,CGS,一家全球商业应用、企业学习和外包服务提供商,宣布在印度海得拉巴(Hyderabad)开设一个新的技术支持中心。CGS印度公司将为该公司日益增长的跨国客户提供专门的业务流程外包技术支持,并为CGS专有的软件解决方案套件的研发提供服务。
  印度设施与CGS的欧洲业务中心有冗余联系;并且是全球安全网络的一部分,它与PCI和SOC1/SOC2兼容的,确保其全球客户的数据隐私和安全。除了说英语的座席,印度团队还扩展了CGS的语言能力,包括印度语、泰卢固语和泰米尔语。
  “在海德拉巴(Hyderabad)地区拥有大量的技术人才,它允许CGS在该地区进一步提供服务,”印度CGS公司董事总经理兼国家经理Jithendra“Jithu”Rao Battu说。“十多年来,我们一直在海德拉巴(Hyderabad)办公室提供软件研发,扩大技术联络中心支助服务,将进一步促进国内经济增长。作为第一阶段扩张的一部分,我们正在招聘150名额外员工。”
  CGS总裁兼首席执行官菲尔·弗里德曼(Phil Friedman)表示:“通过持续的全球质量支持服务,CGS为我们的客户提供了一种端到端的无缝解决方案,从而提高了客户的整体体验。我们的全球客户包括一些全球领先的科技公司,它们与我们合作,利用我们的高水平技术支持。”
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