您当前的位置是:  首页 > 技术 > 呼叫中心 > 外包&园区 >
当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 外包&园区 > Capita获得英国广播公司的联络中心外包合同

Capita获得英国广播公司的联络中心外包合同

2018-05-10 09:40:27   作者:   来源:老百胜客服电话论坛   评论:0  点击:


  老百胜客服电话论坛(ctiforum.com)5月10日消息(编译/老秦):伦敦,英国, Capita PLC(LON:CPI)表示,它已经赢得了一份为英国广播公司(BBC)提供观众服务的延期合同。
  这笔交易将Capita与英国广播公司(BBC)的合同从最初的5年期得到延长,并有可能在未来两年内实现。
  在Capita新首席执行官乔纳森o刘易斯(Jonathan Lewis)发布一系列利润预警后,该公司宣布将对其进行重大改革,而这一消息令人振奋。
  刘易斯自去年12月以来一直执掌着该公司,他试图通过出售部门来简化业务,此前他承认该公司在多个市场上的分布过于广泛。
  在与BBC续签合同后,Capita将继续为这家公共广播公司提供观众反馈、节目制作创意以及鼓励公众参与的新途径。
  上周,大众汽车集团(Volkswagen Group UK)宣布,将与外包商Capita进行为期11年的客户服务合作。
  上个月,在经过一段时间的排他性谈判后,Capita没有赢得英国航空公司(British Airways)联络中心的外包合同。
  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
 
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与老百胜客服电话论坛无关。老百胜客服电话论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题